FrodX
Aktualno

FrodX vabi na zajtrk

Na FrodXu prihodnji teden pripravljajo predavanje z zajtrkom, kjer bo govora o tem, kako podporo strankam prenesti z živih agentov v kontaktnem centru na virtualne asistente in kako z generativno umetno inteligenco doseči merljive in otipljive koristi.

Predstavili bodo sadove pilotnega projekta, kjer so zmanjšali povprečni čas prvega odgovora stranki s šestih ur na dve minuti! Na zajtrku bodo prikazali in pojasnili, kako lahko UI-agent preoblikuje procese podpore strankam in delovanje kontaktnih centrov. Prav tako bodo predstavili pristop k izgradnji lastnega UI-agenta in metodologijo za oceno primernosti organizacije za tovrstno avtomatizacijo (izračun ROI).

Brezplačen dogodek bo v četrtek, 13. junija 2024, v dPlace (BTC, Leskovškova 3, Ljubljana). Trajal bo od 8. do 10. ure.

Prijave zbirajo na povezavi, ker pa so omejeni na 20 gostov, bo treba s prijavo pohiteti.

Vabljeni!

Intervju

Monika Zajc
30. 11. 2024

Na naslovnici MM #521 je Monika Zajc, ki je pred letom dni prevzela vodenje digitalne…

Že od mladosti si vedno znova ponavljam: če sem dovolj pogumna, da začnem, sem dovolj pogumna, da uspem. Imam zelo enostavno strategijo, ki je vsaj v…

Hana Souček Martinc
30. 11. 2024

3. decembra bomo praznovali »ta veseli dan kulture«, mi pa smo se s Hano Souček Martinc…

»Kulturni projekti pogosto zahtevajo posebne pristope, ki vključujejo poudarjanje osebnega in estetskega vpliva. Ta vrsta komuniciranja se osredotoča…

Življenje z znaMMkami
25. 11. 2024

Rubrika Življenje z znaMMkami je ena najbolj branih v MM-u, zato jo objavljamo tudi na…

Najljubši oglaševalski slogan je: »Kaj bi mi brez domišljija.«

Naši avtorji