Sektor fintecha se bo z UI povečal za 350 odstotkov
Umetna inteligenca (UI) že danes vpliva na različna področja življenja, a eden od sektorjev, ki je UI že zelo dobro dobro sprejel, je fintech; to pa se že odraža v njegovi strmo naraščajoči vrednosti.
Kaja Kovič
Umetna inteligenca je tako zelo izboljšala uporabniško izkušnjo v finančni tehnologiji, da bo globalni trg fintecha do leta 2032 dosegel 39 milijard dolarjev, kar pomeni 350-odstotno povečanje. Podjetja znotraj sektorja želijo ostati konkurenčna in zadovoljevati razvijajoče se potrebe strank, zato na veliko sprejemajo UI kot strateško potezo.
Revolucija storitev za stranke
Eno od področij, kjer UI pomembno vpliva na finančno tehnologijo, so storitve za stranke. Klepetalni roboti, ki jih poganja UI, so spremenili način interakcije, saj so zmožni obravnavati širši spekter strank, skrajšujejo odzivni čas, porabljajo manj stroškov, podporo zagotavljajo v realnem času in celo izvajajo osnovne transakcije. Stranke med klepetom z roboti uživajo v brezhibni uporabniški izkušnji, kažejo raziskave podjetij. To je posledica odločitve, da klepetalni roboti za strojno učenje uporabljajo NLP (nevro-lingvistično programiranje).
Kako in kaj z umetno inteligenco v 2024?