Heineken ob 150. letnici razvil indeks dobrih trenutkov
Heineken postaja prva blagovna znamka piva, ki bo uradno merila svojo letno uspešnost glede na to, koliko in kako dobre trenutke bodo med potrošnike prinesli njihovi izdelki.
Freddy Heineken, vnuk ustanovitelja Heinekena, je nekoč rekel: »Mi ne prodajamo piva, mi prodajamo dobre trenutke.« In prav ta prispodoba je zgradila Heineken v najbolj mednarodno pivo na svetu.
Ob 150. obletnici blagovne znamke so se v Heinekenu odločili, da razvijejo dodatno merilo uspeha, s katerim se ne bodo osredotočali le na količino prodanega piva, temveč tudi na dobre trenutke, ki jih prinašajo potrošnikom v več kot 190-ih državah.
Povezali so se z vedenjskim znanstvenikom dr. Chrisom Brauerjem z Univerze v Londonu ter razvili t. i. indeks dobrih trenutkov, nov model merjenja blagovne znamke, ki bo po vsem svetu meril prispevek blagovne znamke k ustvarjanju popolnih pogojev za dobre trenutke njihovih potrošnikov. Indeks, ki združuje raziskavo vedenja ljudi, je opredelil pet osnovnih pogojev, ki jih ljudje na splošno potrebujejo za doživljanje dobrih trenutkov, vključno s pripravljenostjo za nove izkušnje, vključenostjo in človeškimi odnosi.
Z njim ostaja zvest svoji viziji, da postane prva blagovna znamka piva, ki uradno »prinaša dobre trenutke« in ima to merilo za dokaz letne uspešnosti – poleg prodaje in drugih meritev uspešnosti blagovne znamke.
Urednikov izbor
Naroči se na MM in prihrani do 30%!
Naroči se na revijo MM in prihrani 30%
